Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 14. 08. 2025

Vítejte na webových stránkách společnosti Jrgcomputers s.r.o. Následující obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi společností Jrgcomputers s.r.o., IČ: 12765145, se sídlem U Županských 484, 46 Frýdek-Místek, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C (dále jen "Prodávající") a zákazníky (dále jen "Kupující") při nákupu zboží a služeb prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.jrgcomputers.com nebo v kamenné prodejně Prodávajícího.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím a upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran. Podmínky jsou platné pro všechny obchodní případy, při kterých je kupní smlouva uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (internet, telefon) nebo přímo v provozovně Prodávajícího.

Tyto Podmínky se vztahují jak na Kupující, kteří jsou spotřebiteli ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, tak na Kupující, kteří spotřebiteli nejsou (podnikatelé, firmy).

Ustanovení odchylná od těchto Podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto Podmínek.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1 Internetový obchod

Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím je uzavřena odesláním objednávky Kupujícím prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách Prodávajícího a přijetím této objednávky Prodávajícím. Přijetí objednávky potvrdí Prodávající Kupujícímu elektronickou poštou, a to na e-mailovou adresu, kterou Kupující uvedl v objednávce.

Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Údaje uvedené v objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné. Prodávající není povinen ověřovat jejich správnost či úplnost.

2.2 Kamenná prodejna

V případě nákupu zboží v kamenné prodejně Prodávajícího je kupní smlouva uzavřena v okamžiku, kdy Kupující zaplatí kupní cenu za vybrané zboží.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny

Všechny ceny uvedené na webových stránkách Prodávajícího jsou konečné, včetně všech daní (včetně DPH) a poplatků, kromě nákladů na doručení, které jsou uvedeny samostatně. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny zboží. V případě, že dojde ke změně ceny zboží po odeslání objednávky Kupujícím, platí pro Kupujícího cena platná v okamžiku odeslání jeho objednávky.

3.2 Způsoby platby

Kupující může zboží zaplatit následujícími způsoby:

• Hotově při osobním odběru v provozovně Prodávajícího
• Bankovním převodem na účet Prodávajícího (zboží bude expedováno po připsání částky na účet Prodávajícího)
• Dobírkou při doručení zboží (platba při převzetí zboží od dopravce)
• Platební kartou online přes zabezpečený platební systém

Prodávající si vyhrazuje právo omezit nebo rozšířit možnosti platby v závislosti na objemu objednávky, druhu zboží nebo dalších faktorech.

4. Dodací podmínky

4.1 Způsoby doručení

Kupující si může zvolit z následujících způsobů doručení:

• Osobní odběr v provozovně Prodávajícího
• Doručení prostřednictvím dopravní společnosti na adresu uvedenou Kupujícím
• Doručení do výdejního místa vybrané doručovací společnosti

4.2 Dodací lhůty

Dodací lhůty jsou orientační a závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy. Předpokládaná dodací lhůta je uvedena u každého produktu na webových stránkách Prodávajícího. U zboží skladem je standardní dodací lhůta 1-3 pracovní dny. U zboží, které není skladem, se dodací lhůta může prodloužit, o čemž bude Kupující informován.

Prodávající se zavazuje odeslat objednané zboží v co nejkratším možném termínu, nejpozději však do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy, pokud u konkrétního zboží není uvedena jiná dodací lhůta.

4.3 Převzetí zboží

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat. V případě zjištění poškození obalu je Kupující povinen tuto skutečnost oznámit dopravci a za jeho přítomnosti zkontrolovat stav zboží. V případě zjištění poškození zboží je Kupující oprávněn zboží nepřevzít. Podpisem dodacího listu Kupující stvrzuje, že zásilka byla doručena v pořádku.

5. Práva z vadného plnění, reklamace

5.1 Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu zboží,
• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
• zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Pro Kupujícího, který je spotřebitelem, platí záruka na prodané zboží 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není u konkrétního zboží uvedena delší záruční doba. Pro Kupujícího, který není spotřebitelem, může být záruční doba upravena odlišně.

5.2 Reklamační řízení

Kupující může uplatnit reklamaci osobně v provozovně Prodávajícího nebo zasláním reklamovaného zboží spolu s popisem vady a dokladem o koupi na adresu provozovny Prodávajícího.

Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

Podrobný postup reklamace je upraven v Reklamačním řádu Prodávajícího, který je dostupný na webových stránkách Prodávajícího.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy může Kupující využít vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím, který je k dispozici na webových stránkách Prodávajícího. Odstoupení od kupní smlouvy musí být Prodávajícímu odesláno ve lhůtě 14 dnů.

V případě odstoupení od smlouvy je Kupující povinen zaslat nebo předat Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od Prodávajícího obdržel. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží Prodávajícímu.

V případě odstoupení od smlouvy vrátí Prodávající peněžní prostředky přijaté od Kupujícího do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je Prodávající od Kupujícího přijal, pokud se s Kupujícím nedohodne jinak. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než mu Kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží odeslal.

6.2 Případy, kdy nelze odstoupit od smlouvy

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména pokud jde o:

• zboží upravené podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu,
• zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
• zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• zboží v uzavřeném obalu, které Kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
• dodávku zvukových nebo obrazových nahrávek nebo počítačových programů, pokud Kupující porušil jejich původní obal,
• dodávku novin, periodik nebo časopisů,
• dodávku digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem Kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

7. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů Kupujícího je poskytována v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a dalšími právními předpisy na ochranu osobních údajů.

Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů uvedených v objednávce pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování a právo na přenositelnost údajů.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů", který je k dispozici na webových stránkách Prodávajícího.

8. Řešení sporů

Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě kupní smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Kupující, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Kupující může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Podmínky bez předchozího upozornění.

Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.

Kupní smlouva včetně těchto Podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

Zpět na domovskou stránku